Case studyChiến lược dùng thử: Cách tăng nhận diện sản phẩm hiệu quả - OMO Dịu NhẹLove Package

Tổng quan

Được đánh giá là quốc gia có tỷ lệ hộ gia đình có trẻ cao nhất Đông Nam Á với 12% hộ gia đình có con dưới 1 tuổi và 20% hộ gia đình có con từ 1 – 2 tuổi, vì vậy Việt Nam được cho là thị trường đầy tiềm năng cho các công ty cung cấp dịch vụ, sản phẩm liên quan đến bà mẹ và trẻ em.

Ngoài ra, theo Nielsen, với tầng lớp trung lưu đang tăng trưởng mạnh tại Việt Nam, nhu cầu của các bậc cha mẹ đối với những sản phẩm dành cho con sẽ ngày càng cao về cả số lượng và chất lượng. Trong đó, thị trường nước giặt dành cho bé đang là một thị trường cực kỳ sôi động với sự tham gia của rất nhiều nhãn hàng trong và ngoài nước. Nước giặt của bé có ảnh hưởng không nhỏ đến sức khỏe và sự phát triển của trẻ nhỏ trong suốt những năm tháng đầu đời khi quần áo trẻ mang là thứ tiếp xúc trực tiếp với làn da và tiếp xúc gần nhất với hệ hô hấp của trẻ. Chính vì vậy chọn nước giặt cho bé tốt nhất là việc mà cha mẹ nào cũng quan tâm. Trong đó, hai tiêu chí quan trọng nhất khi lựa chọn nước giặt cho bé là thành phần và độ an toàn lành tính.

Thách thức

Là thương hiệu quen thuộc tại thị trường Việt Nam, từng đồng hành cùng Mẹ trong quá trình nuôi dạy con với ấn tượng sâu sắc từ thông điệp “Cứ tha hồ lấm bẩn”, OMO trở lại với chiến dịch “OMO Dịu Nhẹ Trên Da” trong kế hoạch chúc mừng Ngày của Mẹ 2019.

Mặc dù, OMO đang là một thương hiệu quen thuộc nhưng việc biến sản phẩm “OMO Dịu Nhẹ trên da” trở thành lựa chọn đầy tin tưởng của người tiêu dùng đặc biệt là đối tượng người mẹ cũng là một vấn đề lớn, đặc biệt là trong giai đoạn thị trường bột/nước giặt luôn có những cuộc cạnh tranh cực kỳ khốc liệt.

OMO xác định mục tiêu chủ chốt của chiến dịch lần này là sử dụng chiến thuật tăng mối liên quan (Relevance) với mục đích làm cầu nối giữa hai yếu tố độ nhận diện thương hiệu (Brand Awareness) và hành động mua hàng (Purchase) nhằm kích thích nhu cầu sử dụng dòng sản phẩm “OMO dịu nhẹ trên da” cũng như nhu cầu giặt giũ quần áo trẻ em, quần áo dành cho da nhạy cảm.

Love Package

Giải pháp

OMO Việt Nam và Bé Yêu tập trung vào điểm mạnh “3 KHÔNG” của sản phẩm nước giặt OMO Dịu Nhẹ Trên Da là KHÔNG chất tạo màu, KHÔNG paraben, KHÔNG chất tẩy trắng. Từ đó, xác định mục tiêu chủ chốt của chiến dịch là sử dụng chiến thuật tăng mối liên quan (Relevance) với mục đích làm cầu nối giữa hai yếu tố độ nhận biết (Awareness) và hành động mua hàng (Purchase) nhằm kích thích nhu cầu sử dụng dòng sản phẩm “OMO Dịu Nhẹ Trên Da” cũng như nhu cầu giặt giũ quần áo trẻ em, quần áo dành cho da nhạy cảm.

Love Package

Đầu tiên, Bé Yêu tạo một Bé Yêu Official Page tại ứng dụng dành cho OMO Dịu Nhẹ Trên Da. Trang này được dùng để làm một hub tập trung tất cả các hoạt động của OMO cho chiến dịch lần này tại cộng đồng mẹ và bé lớn nhất Việt Nam là Ứng dụng Bé Yêu và Web Trẻ Thơ.

Sau đó, Bé Yêu cùng OMO tạo ra hàng loạt hoạt động để thu hút các mẹ cùng tham gia vào chiến dịch Love Package của nhãn hàng OMO Dịu Nhẹ Trên Da tại Ứng dụng Bé Yêu. Các hoạt động của chiến dịch Love Package bao gồm:

Phát mẫu thử OMO Dịu Nhẹ Trên Da

Bé Yêu cùng với nhãn hàng dành tặng 5,000 mẫu thử OMO Dịu Nhẹ Trên Da 800gram. Bé Yêu phụ trách toàn bộ quá trình từ thu hút người dùng đăng ký nhận mẫu thử cho đến khi phát gói quà đến từng mẹ.

Để giúp cho nhãn hàng tiết kiệm chi phí, Bé Yêu tiến hành gọi điện rà soát liên tục các thông tin giao nhận hàng của các mẹ để giảm tỉ lệ chuyển hoàn.

Hoạt động phát mẫu thử, thu hút hơn 10,000 mẹ tại cộng đồng Bé Yêu theo dõi Official Page của nhãn hàng. Từ đó, tạo được một số lượng lớn Earn Media cho nhãn hàng sau này.

Photo Contest “Dịu nhẹ bé ngủ dáng xinh”

Cuộc thi ảnh “Dịu nhẹ bé ngủ dáng xinh” được tổ chức với mục đích thu hút các mẹ chia sẻ những khoảnh khắc các thiên thần nhỏ ngủ ngon với các vật dụng dịu nhẹ bên bé.

Cuộc thi thu hút hơn 2,700 bài dự thi trong chỉ 2 tuần vượt ngoài sự mong đợi của nhãn hàng và thu hút thêm hàng nghìn lượt follow cho Official Page của OMO Dịu Nhẹ Trên Da.

Banner Promote

Banner về chiến dịch được treo đồng loạt tại các vị trí được chú ý nhiều nhất tại Ứng dụng Bé Yêu và Web Trẻ Thơ thu hút hàng nghìn lượt nhấp chuột (Click) mỗi ngày.

PR Articles

Xuyên suốt chiến dịch, hàng loạt bài PR được cập nhật tại ứng dụng để tăng mức độ tiếp cận của chiến dịch và tăng mức độ nhận diện thương hiệu cho nhãn hàng.

Bài viết thu hút hơn một nghìn mẹ tương tác và đặt câu hỏi về các thắc mắc của mình đối với sản phẩm OMO Dịu Nhẹ Trên Da.

Social Activities

Bên cạnh các hoạt động tại cộng đồng Ứng dụng Bé Yêu, các Fanpage của Bé Yêu cũng được tận dụng để tăng mức độ tiếp cận các đối tượng mục tiêu cho chiến dịch. Các bài đăng được cập nhật liên tục tại các fanpage của hệ thống Bé Yêu và Web Trẻ Thơ quản lý thu hút được gần một triệu mẹ quan tâm.

Push Notification

Kế đó, một loạt các thông được gửi cho người dùng Ứng dụng Bé Yêu để thông báo về chương trình phát mẫu thử của OMO Dịu Nhẹ Trên Da.

Từ thông báo, người dùng sẽ truy cập vào Official Page để theo dõi, sau đó hub đăng ký sẽ hiện ra để người dùng điền thông tin vào nhận mẫu thử.

Users Flow của chiến dịch Love Package:

Love Package

Kết quả

Chương trình kết thúc thành công và đem về kết quả vượt ngoài mong đợi. Sau chiến dịch, có hơn 5 triệu lượt tiếp cận thông quan tất cả các platform, hơn 19 nghìn người bấm theo dõi Bé Yêu Official Account của OMO Dịu Nhẹ Trên Da. Hơn 5,000 mẫu thử OMO Dịu Nhẹ Trên Da 800gram được hoàn thành gửi tặng đến tay các đối tượng mục tiêu là mẹ đang có con nhỏ chỉ trong vòng 1,5 tháng (bao gồm cả thời gian vận chuyển).

Bên cạnh đó, sau khi nhận được mẫu thử của sản phẩm OMO Dịu Nhẹ Trên Da thì các mẹ đã lập tức đăng hàng loạt các bài đăng review về sản phẩm này giúp cho nhãn hàng có một lượng lớn Earn Media từ chiến dịch.

Love Package

Để hiểu đầy đủ về gói giải giáp Lead Generation của Ứng dụng Bé Yêu, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.